Доставка и возврат товара

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях Facebook и Instagram, чтобы первыми быть в курсе новых поступлених и учавствовать в акциях!!!
__________________________________

Online-заказы магазина принимаются 24/7.
Обработка заказов (подтверждение/уточнение деталей) осуществляется ежедневно в период 9:00-12:00 и 18:00-21:00, кроме воскресенья. 

 

Как получить заказ:

 

1. Адресная доставка по Киеву курьером (заказы на сумму свыше 1000 грн) в течении 1-3 дней. 
Адресная доставка осуществляется в дневное время (с 12:00 до 17:00) согласно графика (может меняться):
Вторник: Правый берег Киева
Среда: Правый берег Киева
Четверг: Правый и Левый берег Киева
Пятница: Правый берег Киева
Суббота: Правый и Левый берег Киева
Доставку на Оболонь, Минский массив, Виноградарь, Куреневку осуществляем ежедневно, вроме воскресенья. 

2. Доставка по Киеву и Украине ТК "Новая почта" ежедневно, отправка осуществляется в течении 1-3 дней с момента оплаты.

Весь ассортимент, представленный на сайте, есть в наличии в магазине ИКРАЕД (Киев, Оболонь, ул. Героев Днепра 41).
График работы магазина: 09:00 - 21:00 ежедневно, без выходных.

 

Возврат и рекламация

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года, в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) входят продовольственные товары, к которым относятся:

- свежая/копченая/соленая/консервированная рыба и морепродукты;

- алкогольные напитки.

Совершая заказ на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с данным Положением.

Однако, если вас не устраивает качество приобретенного товара или его упаковки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру: +380671993229

 и получить полную/частичную компенсацию средств.

Для возврата необходимо предоставить:

1. Доказательство факта оплаты (расходная накладная/квитанция/чек);

2. Товар ненадлежащего качества, включая упаковку товара.

Возврат средств:

Возврат средств производится после получения товара компанией Икраед и подтверждения, что вышеуказанные требования к процедуре возврата были соблюдены. Денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки установленные вашим банком.